FAQ’s

Estas son las preguntas frecuentes de nuestros usuarios y usuarias.
Si no encuentras lo que buscas, puedes ponerte en contacto con el hostel a través de nuestro teléfono o email.

¿Cómo puedo reservar en BBK Bilbao Good Hostel?

Reservar es muy sencillo, puedes hacerlo por teléfono, por e-mail o directamente desde nuestra página web, donde encontrarás todos los tipos de habitaciones y precios actualizados.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, claro que puedes cancelar. Siempre que canceles 48 horas antes de la llegada te devolveremos tu depósito. Por favor, ten en cuenta que no podemos hacernos cargo de los depósitos y cargos de otras webs o motores de reserva (Booking, Hostelworld, Hostelclub, etc.). En esos casos tienes que solicitar el reembolso en la misma web en la que has reservado. Si sois un grupo consultad nuestra política de cancelación para grupos.

¿Cómo puedo pagar mi reserva?

En el momento de la reserva tendrás que hacer el depósito correspondiente a la primera noche. Una vez realizado la reserva queda confirmada. Lo puedes realizar mediante transferencia bancaria, facilitándonos una tarjeta de crédito o directamente desde nuestra página web.

¿El precio que se publica es el precio final?

Todos nuestros precios incluyen el alojamiento, el desayuno y el IVA, por lo que sólo te cobraremos ese importe.

¿Hasta que hora se puede hacer el check-in?

El horario del check-in es de 13:00 a 22:00.

¿A qué hora hay que hacer el check out?

Tienes que hacer el check-out antes de las 10:30. Consúltanos la posibilidad de late check-out

¿Puedo alojarme en el hostel si tengo menos de 18 años?

Quienes sean menores de edad, únicamente podrán alojarse acompañados o acompañadas de una persona adulta responsable de ellas y en ningún caso compartiendo habitación con otras personas adultas.

¿Cuánto cuesta el parking?

Aparcar en el parking cubierto y cerrado del albergue cuesta 8€ por día.

¿Las sábanas y toallas están incluidas en el precio?

Las sábanas, la almohada y el edredón están incluidos en el precio. Las toallas puedes alquilarlas por 2€ cada una.

¿Puedo llevar a mi mascota?

No. En caso de tener un perro guía, puedes acceder al recinto con él.

¿Puedo preparar mi propia comida?

Sí. Contamos con una cocina equipada con nevera, vitrocerámica, lavavajillas y microondas.

¿Hay supermercado cerca del hostel?

Sí. Hay dos grandes superficies a menos de 5 minutos a pie del hostel.

¿Puedo cancelar una noche una vez que estoy alojado?

Sí. Puedes cancelar sin coste siempre y cuando sea antes de 48 horas.


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BBK Bilbao Good Hostel